Клиентский сервис в области генной инженерии и молекулярной биологии

GENEWIZ - это международная компания в области биологических наук, имеющая клиентов в области промышленности, фармацевтики и науки. Обширные аналитические и консалтинговые услуги компании включают секвенирование Sanger, секвенирование следующего поколения, синтез генов, биоинформатику и GLP-совместимые услуги. Имея 15 филиалов по всему миру, мы являемся предпочтительным сервисным партнером для ведущих академических, фармацевтических, биотехнологических, сельскохозяйственных, государственных и клинических учреждений.

• Создание и сопровождение стандартизированных и индивидуальных предложений в области наших услуг по синтезу генов.
• Поддержка и консультации для наших клиентов при выполнении проектов по синтезу генов.
• Компетентная и дружеская поддержка клиентов по нашим продуктам и нашей логистической сети - по электронной почте и телефону на английском и немецком языках.
• Ориентированная на решение обработка жалоб.
• Конструктивное и ориентированное на клиента сотрудничество с лабораториями и отделом продаж.
• Поддержка и представительство в команде поддержки клиентов, в том числе по темам секвенирования и секвенирования следующего поколения.
• Работа в сертифицированных и / или аккредитованных условиях.
• Создание и обновление СОПов.

• Вы закончили бакалавриат / магистратуру или получили степень кандидата наук в области естественных наук.
• Вы имеете практический опыт работы в области молекулярной биологии и знакомы с общими методами, такими как субклонирование, библиотеки генов, мутагенез и синтез сложных генов.
• Вы хорошо владеете немецким и английским языками в устной и письменной форме.
• Вы ориентированы на клиента и в идеале уже имеете опыт общения с клиентами.
• Опыт работы с программным обеспечением для клонирования in-silico (например, SnapGene, VectorNTI, DNAStar) является преимуществом.
• Обычное использование обычного офисного программного обеспечения (особенно Outlook, Word, Excel, Powerpoint) является для вас само собой разумеющимся.
• Вы характеризуетесь высокой степенью ответственности и ориентированным на результат способом работы.

• Конкурентная компенсация и интересные бонусные программы.
• Комплексная ознакомительная программа обучения.
• Постоянный контракт.
• 30 дней отпуска и гибкий график работы.
• Кроме того, наши сотрудники пользуются возможностями дальнейшего обучения и различными программами по укреплению здоровья.